FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour lancer un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec leurs étiquettes, et dans leur emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre paiement est sécurisé et chiffré pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 12 heures suivant l'achat. Une fois la commande traitée, des modifications peuvent ne plus être possibles.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison internationale sont calculés au moment du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrés. Des options de livraison express sont également disponibles au paiement.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de plus de 50€. En dessous de 50€, les frais de livraison standards s'appliquent.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou celui du transporteur.
Comment trouver ma taille ?
Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Pour plus d'aide, consultez notre guide "Comment mesurer" ou contactez-nous — nous serons ravis de vous aider !